Κώδικας Δεοντολογίας & Επαγγελματικής Συμπεριφοράς

1. Μήνυμα Διοίκησης

Η iCrack δραστηριοποιείται στον τομέα της τεχνολογίας και η επιτυχία της βασίζεται όχι μόνο στην τεχνογνωσία, αλλά κυρίως στον τρόπο λειτουργίας και συμπεριφοράς της. Ο παρών Κώδικας αποτυπώνει τις βασικές αρχές και αξίες της εταιρείας, όπως η ακεραιότητα, η διαφάνεια, ο σεβασμός και η συμμόρφωση με τη νομοθεσία. Η φήμη της εταιρείας διαμορφώνεται καθημερινά μέσα από τη στάση και τις πράξεις όλων.

2. Σκοπός και Πεδίο Εφαρμογής

Ο Κώδικας αυτός:

• Καθορίζει τις βασικές αρχές επαγγελματικής και ηθικής συμπεριφοράς
• Εφαρμόζεται σε όλα τα στελέχη, εργαζόμενους, συνεργάτες και εξωτερικούς συνεργάτες
• Αποτελεί οδηγό για τη λήψη αποφάσεων στην καθημερινή επαγγελματική δραστηριότητα

Η συμμόρφωση με τον Κώδικα είναι υποχρεωτική για όλους.

3. Αρχές και Αξίες της iCrack

– 3.1 Σεβασμός και Ανθρώπινα Δικαιώματα

Η εταιρεία διασφαλίζει ίσες ευκαιρίες, αξιοπρέπεια και δίκαιη μεταχείριση για όλους.

Απαγορεύονται αυστηρά:

• Κάθε μορφή διάκρισης
• Σεξουαλική ή ψυχολογική παρενόχληση
• Εκφοβισμός ή λεκτική/σωματική βία

– 3.2 Υγεία και Ασφάλεια

Η ασφάλεια στην εργασία αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα. Οι εργαζόμενοι οφείλουν να ακολουθούν όλες τις διαδικασίες ασφαλούς διαχείρισης εξοπλισμού και να αναφέρουν άμεσα οποιοδήποτε περιστατικό ή επικίνδυνη κατάσταση. Η πρόληψη δεν είναι επιλογή – είναι υποχρέωση.

– 3.3 Προστασία Δεδομένων και Πληροφοριών

Η iCrack διαχειρίζεται προσωπικά δεδομένα πελατών, εταιρικά δεδομένα συνεργατών και ευαίσθητες πληροφορίες. Όλα τα δεδομένα προστατεύονται σύμφωνα με τη νομοθεσία (GDPR) και τις εσωτερικές πολιτικές.

Απαγορεύεται:

• Η πρόσβαση χωρίς επαγγελματικό λόγο
• Η αντιγραφή ή διαρροή πληροφοριών
• Η χρήση δεδομένων για προσωπικό όφελος

– 3.4 Επιχειρηματική Ηθική και Συμμόρφωση

Η εταιρεία λειτουργεί με πλήρη συμμόρφωση προς τη νομοθεσία, τους κανονισμούς και τα πρότυπα που διέπουν την επιχειρηματική της δραστηριότητα, διασφαλίζοντας διαφάνεια και υπευθυνότητα σε κάθε συναλλαγή. Δεν γίνονται αποδεκτές πρακτικές αθέμιτου ανταγωνισμού, ούτε οποιαδήποτε μορφή κατάχρησης θέσης στην αγορά ή εκμετάλλευσης εμπορικής πληροφορίας.

Απαγορεύονται ρητά ενέργειες όπως:

• Συμφωνίες καθορισμού τιμών ή άλλων εμπορικών όρων

• Ανταλλαγή εμπιστευτικών ή στρατηγικών πληροφοριών με ανταγωνιστές

• Οποιαδήποτε άλλη πρακτική που περιορίζει τον υγιή ανταγωνισμό ή παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία

Η τήρηση των αρχών του υγιούς ανταγωνισμού αποτελεί βασική προϋπόθεση για τη διασφάλιση της αξιοπιστίας και της φήμης της εταιρείας.

– 3.5 Απάτη – Διαφθορά – Δωροδοκία

Η εταιρεία εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής.

Απαγορεύονται:

• Η προσφορά ή αποδοχή χρημάτων ή ωφελημάτων
• Η δωροδοκία
• Οποιαδήποτε πράξη που ενέχει κίνδυνο απάτης
• Δώρα επιτρέπονται μόνο όταν δεν επηρεάζουν την κρίση και δεν δημιουργούν σύγκρουση συμφερόντων.

– 3.6 Σύγκρουση Συμφερόντων 

Οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να εμπλέκονται σε δραστηριότητες που ανταγωνίζονται την εταιρεία ή να χρησιμοποιούν τη θέση τους για προσωπικό όφελος. Κάθε πιθανή σύγκρουση συμφερόντων πρέπει να δηλώνεται. Η διαφάνεια προστατεύει τόσο τον εργαζόμενο όσο και την εταιρεία.

– 3.7 Περιουσιακά Στοιχεία και Πνευματική Ιδιοκτησία

Ο εξοπλισμός, τα συστήματα, το λογισμικό και η τεχνογνωσία αποτελούν περιουσία της εταιρείας.

Απαγορεύεται:

• Η χρήση για προσωπικούς σκοπούς
• Η μεταφορά τεχνογνωσίας σε τρίτους
• Η παράνομη χρήση λογισμικού

– 3.8 Συμπεριφορά στα Social Media

Οι εργαζόμενοι οφείλουν να προστατεύουν τη φήμη της εταιρείας, να μην δημοσιοποιούν εμπιστευτικές πληροφορίες και να διαχωρίζουν σαφώς τις

προσωπικές τους απόψεις από την εταιρική εκπροσώπηση.

4. Σχέσεις με Πελάτες και Προμηθευτές

Κάθε συνεργασία πρέπει να χαρακτηρίζεται από διαφάνεια, ακρίβεια και ειλικρίνεια. Η παραπλάνηση ή η απόκρυψη πληροφοριών δεν είναι αποδεκτές. Η αξιοπιστία αποτελεί βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρείας.

5. Οικονομικά Στοιχεία και Εσωτερικός Έλεγχος

Η εταιρεία τηρεί ακριβή και πλήρη οικονομικά αρχεία και εφαρμόζει μηχανισμούς εσωτερικού ελέγχου. Οποιαδήποτε παραποίηση ή αλλοίωση στοιχείων αποτελεί σοβαρή παράβαση.

6. Αναφορά Παραβιάσεων

Κάθε εργαζόμενος ή συνεργάτης έχει υποχρέωση να αναφέρει παραβιάσεις. Οι αναφορές μπορούν να γίνονται επώνυμα ή ανώνυμα και προστατεύονται από

αντίποινα. Κακόβουλες ή ψευδείς αναφορές ενδέχεται να επιφέρουν κυρώσεις.

7. Τελική Δήλωση

Ο Κώδικας Δεοντολογίας είναι υποχρεωτικός και αποτελεί πρακτικό οδηγό καθημερινής συμπεριφοράς. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε πειθαρχικά μέτρα, έως και τη λύση της συνεργασίας.

8. Δεσμεύσεις προς B2B Πελάτες

– 8.1 Εμπιστευτικότητα

Οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση μόνο στα απαραίτητα δεδομένα και δεν τα διατηρούν ή μεταφέρουν. Η εμπιστευτικότητα ισχύει και μετά τη λήξη συνεργασίας.

– 8.2 Συμμόρφωση με Πολιτικές Πελατών

Η εταιρεία τηρεί και τις πολιτικές των πελατών (π.χ. security, ESG). Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε νομικές συνέπειες ή διακοπή συνεργασίας.

– 8.3 Ασφάλεια Πληροφοριών

Απαγορεύεται η χρήση μη εγκεκριμένων συστημάτων. Η πρόσβαση περιορίζεται στο απολύτως απαραίτητο. Κάθε περιστατικό ασφάλειας πρέπει να αναφέρεται άμεσα.

– 8.4 Διαφάνεια και Σύγκρουση Συμφερόντων

Απαγορεύονται:

• Διαρροή εμπορικών όρων
• Προσωπικές συμφωνίες
• Χρήση πληροφοριών ενός πελάτη προς όφελος άλλου

– 8.5 Συμπεριφορά σε Χώρους Πελατών

Οι εργαζόμενοι εκπροσωπούν την εταιρεία και οφείλουν να τηρούν επαγγελματική στάση και τους κανόνες του πελάτη.

9. Ευθύνη και Εφαρμογή

Η συμμόρφωση με τον Κώδικα αποτελεί υποχρέωση όλων των εργαζομένων και συνεργατών της εταιρείας. Οποιαδήποτε παράβαση ενδέχεται να επιφέρει πειθαρχικές ή/και νομικές συνέπειες, ανάλογα με τη σοβαρότητα της περίπτωσης. Η Διοίκηση είναι υπεύθυνη για την ορθή εφαρμογή και εποπτεία του Κώδικα, ενώ κάθε εργαζόμενος φέρει ατομική ευθύνη για την κατανόηση και τήρησή του στην καθημερινή επαγγελματική του δραστηριότητα.