Πολιτική Συμπεριφοράς

Σκοπός

Οι παρούσες Πολιτικές Συμπεριφοράς καθορίζουν τα βασικά πρότυπα επαγγελματικής συμπεριφοράς για όλους τους εργαζόμενους της iCrack, με στόχο

ένα περιβάλλον σεβασμού, επαγγελματισμού και ασφάλειας. Εφαρμόζονται σε όλους, χωρίς εξαιρέσεις, ανεξαρτήτως ρόλου ή θέσης.

1. Επαγγελματική Συμπεριφορά

Οι εργαζόμενοι οφείλουν να επιδεικνύουν επαγγελματισμό, σεβασμό και διάθεση συνεργασίας σε κάθε πτυχή της εργασίας τους. Οι σχέσεις με συναδέλφους, πελάτες και συνεργάτες πρέπει να βασίζονται στην αμοιβαία εκτίμηση, την υπευθυνότητα και τη σωστή επικοινωνία. Συμπεριφορές όπως επιθετικότητα, απαξιωτική στάση ή δημιουργία έντασης στον χώρο εργασίας δεν είναι αποδεκτές, ακόμη και σε συνθήκες πίεσης.

2. Παρενόχληση και Εκφοβισμός

Η iCrack εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής απέναντι σε οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης ή εκφοβισμού, είτε λεκτική, ψυχολογική, σωματική ή σεξουαλική. Η πολιτική αυτή ισχύει σε όλους τους εργασιακούς χώρους, σε συναντήσεις, εταιρικές εκδηλώσεις και σε κάθε μορφή επαγγελματικής επικοινωνίας. Συμπεριφορές που παρουσιάζονται ως «αστεία» ή «χαρακτηριστικό προσωπικότητας» δεν γίνονται αποδεκτές όταν προκαλούν δυσφορία, πίεση ή αίσθημα απειλής σε άλλους εργαζόμενους.

3. Επικοινωνία και Επαγγελματικά Όρια

Η επικοινωνία, είτε προφορική είτε γραπτή (email, μηνύματα, συναντήσεις), πρέπει να χαρακτηρίζεται από σαφήνεια, επαγγελματισμό και σεβασμό. Συμπεριφορές όπως παθητική επιθετικότητα, ακατάλληλη γλώσσα ή συστηματική παραβίαση επαγγελματικών ορίων δεν είναι αποδεκτές. Οι εργαζόμενοι   οφείλουν να σέβονται το ωράριο εργασίας, εκτός εάν υπάρχει προηγούμενη συμφωνία ή επιχειρησιακή ανάγκη που το δικαιολογεί.

4. Χρήση Social Media

Οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα τους προσωπικούς τους λογαριασμούς στα social media, υπό την προϋπόθεση ότι δεν πλήττεται η εικόνα και η φήμη της εταιρείας. Απαγορεύεται η δημοσίευση εσωτερικών πληροφοριών, δεδομένων πελατών, περιστατικών που αφορούν τον χώρο εργασίας ή αρνητικών σχολίων για συναδέλφους και την εταιρεία. Κανένας εργαζόμενος δεν επιτρέπεται να εκπροσωπεί δημόσια την εταιρεία ή να εκφράζεται εκ μέρους της χωρίς σχετική εξουσιοδότηση.

5. Αναφορά Συμπεριφορών

Κάθε εργαζόμενος που βιώνει ή γίνεται μάρτυρας μη αποδεκτής συμπεριφοράς ενθαρρύνεται να την αναφέρει στη Διοίκηση ή στο HR. Οι αναφορές εξετάζονται με εμπιστευτικότητα, αντικειμενικότητα και δίκαιη κρίση. Οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων προς εργαζόμενο που προβαίνει σε αναφορά με καλή πίστη απαγορεύεται αυστηρά.

6. Παραβιάσεις και Συνέπειες

Η μη συμμόρφωση με τις παρούσες πολιτικές μπορεί να οδηγήσει σε πειθαρχικές ενέργειες, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης. Οι ενέργειες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν προφορικές ή γραπτές προειδοποιήσεις, καθώς και περαιτέρω μέτρα όπου απαιτείται. Η εφαρμογή της πολιτικής είναι ενιαία και ισχύει για όλους τους εργαζόμενους χωρίς εξαιρέσεις.

7. Αλκοόλ και Ουσίες

Οι εργαζόμενοι οφείλουν να εκτελούν τα καθήκοντά τους χωρίς να τελούν υπό την επήρεια αλκοόλ ή παράνομων ουσιών. Η κατοχή, χρήση, διακίνηση ή πώληση παράνομων ουσιών στους χώρους της εταιρείας απαγορεύεται αυστηρά. Η κατανάλωση αλκοόλ κατά τη διάρκεια της εργασίας ή κατά την εκπροσώπηση της εταιρείας δεν επιτρέπεται, εκτός εάν πρόκειται για εγκεκριμένες εταιρικές εκδηλώσεις και γίνεται με υπευθυνότητα.

8. Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία. 

Οι εργαζόμενοι οφείλουν να βρίσκονται σε κατάσταση που τους επιτρέπει να εκτελούν τα καθήκοντά τους με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα. Οποιαδήποτε συμπεριφορά που θέτει σε κίνδυνο την προσωπική ασφάλεια, την ασφάλεια συναδέλφων ή την προστασία της εταιρικής περιουσίας αντιμετωπίζεται άμεσα. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να λάβει τα απαραίτητα μέτρα εφόσον διαπιστωθεί ότι η κατάσταση εργαζομένου ενέχει κίνδυνο για το εργασιακό περιβάλλον.

9. Χρήση Συστημάτων και Πληροφοριών

Τα πληροφοριακά συστήματα, οι ηλεκτρονικές συσκευές, οι εφαρμογές και οι λογαριασμοί που παρέχονται από την εταιρεία αποτελούν εταιρική περιουσία και

πρέπει να χρησιμοποιούνται με υπευθυνότητα, ασφάλεια και αποκλειστικά για εγκεκριμένους επαγγελματικούς σκοπούς. Η χρήση τους οφείλει να συμμορφώνεται με τις εσωτερικές πολιτικές, τις διαδικασίες ασφάλειας και τις αρχές ορθής διαχείρισης πληροφοριών. Οι εργαζόμενοι είναι προσωπικά υπεύθυνοι για την προστασία των στοιχείων πρόσβασης (όπως κωδικοί, usernames), καθώς και για τη διασφάλιση ότι δεν γίνεται μη εξουσιοδοτημένη χρήση των λογαριασμών ή των συστημάτων τους. Η κοινοποίηση κωδικών, η χρήση μη ασφαλών δικτύων χωρίς προφύλαξη ή η αμέλεια στη διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων απαγορεύεται. Η πρόσβαση σε εταιρικές πληροφορίες πρέπει να περιορίζεται αυστηρά στο πλαίσιοτων αρμοδιοτήτων κάθε εργαζομένου και μόνο για νόμιμους επιχειρησιακούς σκοπούς. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αποθήκευση ή μεταφορά δεδομένων σε μη εγκεκριμένα μέσα ή προσωπικές συσκευές χωρίς σχετική άδεια. Οι εργαζόμενοι οφείλουν να λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, διαρροή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ακολουθώντας τις οδηγίες της εταιρείας για την ασφάλεια πληροφοριών. Οποιοδήποτε περιστατικό που αφορά πιθανή ή επιβεβαιωμένη παραβίαση δεδομένων, απώλεια εξοπλισμού, ύποπτη δραστηριότητα ή γενικότερα ζήτημα ασφάλειας πληροφοριών πρέπει να αναφέρεται άμεσα, ώστε να αντιμετωπίζεται έγκαιρα και αποτελεσματικά.

10. Άδειες και Απουσίες

Οι εργαζόμενοι οφείλουν να είναι διαθέσιμοι κατά το συμφωνημένο ωράριο εργασίας και να προγραμματίζουν τις απουσίες τους με υπευθυνότητα. Οι προγραμματισμένες άδειες πρέπει να αιτούνται και να εγκρίνονται εκ των προτέρων, εκτός περιπτώσεων ασθένειας ή έκτακτης ανάγκης. Σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή απουσίας, ο εργαζόμενος οφείλει να ενημερώνει άμεσα τον προϊστάμενό του. Η επαναλαμβανόμενη μη εγκεκριμένη απουσία ή η έλλειψη επικοινωνίας μπορεί να θεωρηθεί πειθαρχικό παράπτωμα.

11. Προστασία Δεδομένων & GDPR

Η iCrack δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τον σεβασμό της ιδιωτικότητας πελατών, συνεργατών και εργαζομένων. Όλοι οι εργαζόμενοι οφείλουν να συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR, στο πλαίσιο των καθηκόντων τους. Τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να συλλέγονται και να χρησιμοποιούνται μόνο για νόμιμους επιχειρησιακούς σκοπούς και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε εργαζομένου.

Απαγορεύεται αυστηρά:

• η πρόσβαση σε δεδομένα χωρίς εξουσιοδότηση
• η κοινοποίηση δεδομένων μέσω μη ασφαλών καναλιών
• η αποθήκευση δεδομένων σε προσωπικές συσκευές χωρίς έγκριση
• η συζήτηση ευαίσθητων πληροφοριών σε μη ασφαλή περιβάλλοντα

Οποιοδήποτε περιστατικό παραβίασης ή απώλειας δεδομένων πρέπει να αναφέρεται άμεσα. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε πειθαρχικές κυρώσεις, ενώ οι σχετικές υποχρεώσεις συνεχίζουν να ισχύουν και μετά τη λήξη της συνεργασίας.